[ 转自：21CN旅游 / 作者：znry ]
　　我们全家于2006年7月16日至7月23日参加了由上海东方中旅社组织的昆明、版纳、丽江，大理八日游。带着满心欢喜来到云南，然而大理导游态度恶劣，缺乏专业精神的表现却让此行变得不快。
　　7 月20日我们来到大理，在进入“蝴蝶泉”景区前，一位自称姓“罗”的导游将门票发给我们后并未进景区讲解，这是十几位团友众所周知的。由于这位“罗”姓导游没有完成他的本分工作，我在当晚的旅行意见反馈表“服务态度”一栏钩了“较差”，谁知“罗”姓导游不但没有丝毫反悔之意，反而更加蛮横道“我怎么没上去，我还看到你们***！”这是颠倒是非，在场的人都可以佐证。也正是因为这个导火线导致后面的事件。

　   7 月22日晚餐时，“罗”姓导游发了从大理回昆明的火车票，惟独我们三人没有，于是我太太便去询问，哪知罗导的回答竟是“你们必须把反馈表上的较差改掉，否则，就别想拿到火车票！”照他这样说，每张反馈表都必须是“良好”，那么为游客设置及时反馈又有什么意义呢！于是面对这样的胁迫我们并没有低头。由于我声明今晚拿不到火车票会影响明早回上海，我们只有去市委反映情况，于是在当天晚些时候，一人自称是罗导的上级，将火车票拿来，我们才得以回昆明。

回上海后，我也曾经向旅行社投诉，得到的结果是“云南科技国际旅行社”对罗亚平导游的“处理意见”，然而前述“罗导”实属大理旅行社经营管理有限公司，大理从事导游服务并无“罗亚平”此人，那么相关的“处理意见”何以成立，实在难以令人信服。

由此可见，旅行社对导游的管理并不成熟，对游客也未能负起完全的责任。云南是一个景色如画的地方，每年会接纳大量来自海内外的游客，是否在呼吁人们保护自然生态环境的同时，也维护游客所接受的服务环境呢？

后来通过调查她是大理旅行社经营管理有限公司的导游名字叫罗亚萍导游证号是5329--0603251以上事件均属,我的手机号：13120584572, 在这里希望大理旅游管理部门加强对导游的教育管理,让大理的旅游事业更上一层楼.
源文出自：http://travel.21cn.com/news/tousu/2006/08/21/2948715.shtml

其实我觉得每个人都是相互的~如果你们是散客，导游是无法照顾到每一个人，而且即使她有错，你也不应该以”大理导游真牛“这种攻击所有导游的名义来说的，事实上只是她一个人这样而已，你说对吗？是谁的错谁就承当，不要一杆子打死所有人~！